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La atención de usuarios en hospital de la FAP se moderniza

[25/07/2014] Telefónica Grandes Empresas (TGE) realizó la implementación de una plataforma tecnológica de Soporte de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y Sistemas de Atención al Usuario, que permitirá al Hospital Central de la Fuerza Aérea del Perú (FAP), ubicado en el distrito de Miraflores, modernizar su capacidad de gestión de servicios de salud.

El proyecto demandó una inversión de 5.787.582,32 de soles y beneficiará a más de 54 mil usuarios que se atienden en esta institución, comentó el director del Hospital Central de la FAP, Mayor General FAP Eduardo Maraví Lindo.

Telefonica Grandes Empresas FAP

Las soluciones, agregó Maraví, desarrolladas en el marco del convenio de cooperación interinstitucional que ambas entidades tienen, permitirán al Hospital de la FAP modernizar su servicio y mejorar sus tiempos de atención con la finalidad de satisfacer la creciente demanda de sus pacientes.

Explicó que el Sistema de Atención al Usuario basa su eficiencia en un nuevo sistema de gestión de colas y entrega de tickets para la atención a pacientes. Ello, gracias a un sistema de audio con 92 parlantes acústicos de perifoneo, 92 cámaras de video vigilancia, sistema inalámbrico WiFi, 410 computadoras, 117 impresoras, 4 pizarras electrónicas, un servidor de comunicaciones IP, 250 teléfonos IP, un sistema de mensajería de voz, y uno de colaboración y presencia.

Desde TGE consideramos que este proyecto es un hito importante en tanto servirá como referencia para la implementación de soluciones similares en las dependencias de salud de las demás Fuerzas Armadas y en hospitales y clínicas, señaló Cesar Cam, director comercial de TGE.

Cam agregó que los trabajos en la Plataforma Tecnológica de Soporte TIC han considerado la instalación de una red de fibra óptica, 800 puntos de red, acondicionamiento y remodelación de dos Data Center, cinco servidores (para bases de datos, almacenamiento y aplicaciones, entre otros), así como un software de Gestión de Seguridad, consultoría sobre políticas y procedimientos de seguridad, control de acceso biométrico, y control de incendios.
CIO, Perú