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Nueva solución Amadeus Selling Platform Connect

[27/08/2014] Amadeus, proveedor tecnológico para la industria mundial del viaje, continua implantando Amadeus Selling Platform Connect, una plataforma de reservas online para agencias de viajes. Se trata de la nueva versión de Amadeus Selling Platform.

A medida que las necesidades de los viajeros evolucionan, también lo hacen los requisitos de las agencias de viajes: cada vez más agentes trabajan con sus clientes desde fuera de la oficina o desde casa. Amadeus se ha valido de su experiencia y conocimientos tecnológicos para diseñar una solución que se adapta a estas cambiantes necesidades, ayuda a las agencias a anticiparse a las necesidades de los viajeros y reduce en gran medida sus costos operativos y de soporte. Amadeus Selling Platform Connect permite a las agencias de viajes acceder a las reservas de sus clientes desde cualquier parte del mundo, mediante cualquier dispositivo con conexión a Internet, sin importar el explorador que utilice, lo cual es un aspecto clave para su funcionamiento. El acceso a la plataforma se realiza por medio de un nombre de usuario y una contraseña, sin necesidad de tener que instalar ningún programa. Esta característica, única en el sector, amplía considerablemente las oportunidades de negocio de las agencias de viajes. Es una herramienta muy simple de comprender y utilizar, y requiere un mínimo de capacitación, lo cual es un aspecto clave para aquellas agencias que recientemente comienzan a utilizar la tecnología de Amadeus. La naturaleza online de la plataforma también implica que las actualizaciones o las nuevas herramientas se comparten instantáneamente con el resto de la red, explicó Rudy Daniello, director Distribution Product Management de Amadeus.

El ejecutivo agregó que Amadeus Selling Platform Connect ha sido diseñada pensando en las necesidades de los clientes. La plataforma ofrece una gran capacidad de personalización y adaptación regional, lo cual permite a las agencias de viajes solicitar la integración de contenidos locales o que el diseño de los paquetes de la solución se adapte a su metodología de trabajo. Asimismo, esta solución aporta diversas herramientas innovadoras para las agencias de viajes, como Cryptic Magic, que convierte automáticamente comandos crípticos en acciones gráficas, además de otras mejoras de la productividad. El nuevo modelo de navegación ofrece una interacción fluida entre la interfaz gráfica y la página de comandos, gracias a técnicas de diseño avanzadas basadas en información sobre usuarios, indicó Daniello.

Agregó que la nueva solución está siendo desplegada gradualmente en todos los mercados en los que opera Amadeus, entre los que actualmente se encuentran más de 20 mercados en África, Europa del Este, Latinoamérica y Norteamérica, y a los que en breve se sumarán otras regiones. Amadeus ofrece un servicio de soporte para ayudar a los clientes a migrar desde sus actuales soluciones, así como para nuevas agencias de viajes que quieran adoptar la plataforma.
CIO, Perú