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Columnas de opinión

12 términos sobre utilizados de TI

Por: James Sudakow, consultor organizacional

[10/02/2017] Cada parte del mundo corporativo tiene su jerga inusual y un poco extraña. TI no es la excepción, ofreciéndonos nubes, ecosistemas, cascadas, sprints y scrums, e incluso cookies y miga de pan (breadcrumbs). ¿Alguien fuera de TI sabe realmente lo que significan estas expresiones? Aquí les dejamos los 12 términos molestosos y sobre utilizados de TI que deberíamos reemplazar con un lenguaje normal. (No hay necesidad de limitarnos a 10 solo porque David Letterman lo hizo).

Ecosistema

No es Biosphere 2 con un cambio de TI, y tampoco es una manera de decir que los ambientalistas se han apropiado del mundo corporativo. Es simplemente una manera de hablar de cómo numerosos sistemas y tecnologías se integran unos con otros y son interdependientes. En concepto, esto tiene mucho sentido, pero el término se ha vuelto tan usado que muchos tipos no TI lo utilizan. Quizá podamos mantener el término ecosistema en la conversación del calentamiento global y fuera de la discusión sobre la migración de sistemas de TI.

Nube

El uso del término la nube o en la nube no es tan nuevo. Hemos venido hablando de la tecnología de la nube por un tiempo ya. La mayoría de nosotros sabe que no tiene nada que ver con alguna clase de historia de Dr. Seuss sobre las criaturas de la nube que hablan solo en rimas y almacenan nuestras cosas en cajas encima de nubes acolchonadas. Pero la nube es realmente compleja y muchos de nosotros no tenemos el apetito para entender el funcionamiento interno de ésta y la computación en la nube. Basta con decir que entendemos que nuestros datos están en algún lugar y no en nuestros discos duros. Dejémoslo ahí.

DevOps

¿Son estas las fuerzas especiales de TI? O Quizás he estado jugando mucho Call of Duty. La realidad es que la mayoría de personas que no son de TI, no saben ni siquiera que significan las palabras Dev y Ops solas, como para estarlos complicando combinándolas. Lo que la mayoría de gente en el mundo empresarial quiere es saber que los sistemas que usan han sido desarrollados teniendo las necesidades del negocio en mente, y que hay una infraestructura para soportarlos cuando están en vivo. ¿Pero DevOps? Eso quédenselo para ustedes mismos.

Desarrollo ágil

Solíamos hablar de cascadas. Tal vez las cascadas ya no son chéveres, a pesar de que me encanta verlas cuando hago buenas caminatas por mi ecosistema. Ahora hablamos de desarrollo ágil. Aunque la mayoría de nosotros sabe que esto no tiene nada que ver con los chicos de TI haciendo gimnasia mientras programan simultáneamente una computadora, realmente no sabemos cuál es la metodología. Para ser justos, la mayoría de nosotros no sabía lo que era la metodología de cascada, ahora anticuada, pero nos volvimos buenos fingiéndolo. Danos tiempo y aprenderemos a asentir con la cabeza como si entendiéramos lo que significa el desarrollo ágil.

Scrum

No sé mucho de rugby, pero tengo una vaga noción de que scrum involucra muchos tipos grandes sin cuello tirándose uno encima del otro. ¿Los chicos de TI hacen eso cuando nadie los ve? Tal vez por eso tomó más tiempo de lo normal el otro día cuando llamé al servicio de ayuda de TI. El que me atendía fue enterrado debajo de 20 gigantes. Este término puede tener sentido en el departamento de TI, pero yo haría un lobby para que permanezca ahí y que usen otro término, mucho más fácil de entender, que no sea confundido con un deporte de contacto.

Sprints

¿Quién iba a saber que Joe de TI estaba en la misma liga que el corredor jamaiquino Usain Bolt? No lo hubiera descubierto nunca mirándolo. El término sprint de TI -como parte del desarrollo ágil y que representa un ciclo corto de pruebas y desarrollo- tiene sentido. El problema es que parece que siempre estamos haciendo un sprint de algún tipo sin mucho tiempo para respirar. Quizá si pudiéramos comenzar a incluir "respira en la metodología, seríamos más receptivos.

Cookies/Migas de pan

Tengo un hijo de 18 meses en casa, así que vemos mucho Plaza Sésamo. Me encanta Cookie Monster, pero no creo que hablar de migas de pan y cookies en TI sea la misma cosa. La mayoría de nosotros que hemos hecho algo en el Internet sabemos, un poco, qué son las cookies y entendemos el concepto de los caminos que muestran los lugares que hemos visitado y lo que hemos buscado. Tal vez, las migas de pan sean lo mismo; o, tal vez, sean diferentes. Muchos de nosotros no sabemos. En pocas palabras, para muchos de nosotros es que nos encantaría dejarle las cookies a Plaza Sésamo y las migas de pan a Hansel y Gretel.

Firmware

Puedo decir, honestamente, que el 83% de la gente que está fuera de TI no tiene idea de la diferencia entre firmware y software; y del 17% que sí la saben, por lo menos la mitad están aplicando a trabajos dentro del departamento de TI, así que no cuentan. Mi hijo de 15 años habla un montón de firmware cuando trata de explicármelo a mí y a mi esposa. Por mucho que tratamos de restar atención, es difícil mantenerse enfocado. Una definición es que firmware es un software que está incorporado en la computadora. Entonces, ¿firmware es realmente software? ¿pero no realmente? Pero tiene poderes especiales para no ser borrado fácilmente como un software. Ahí va. Vamos con eso.

Gamificación

Es definitivamente oficial. Los Gamers se han apoderado del mundo. Hace poco trabajé con un cliente que estaba "gamificando su entrenamiento de entrevistas de Recursos Humanos con superhéroes, o algo así. Supongo que es genial convertir todo en un juego, pero la terminología se ha salido un poco de control. En nuestra próxima reunión le voy a aconsejar que gamifiquemos la gamificación. Ahora estamos entrando en un nivel totalmente diferente que nos podría poner en la Matrix. Yo sé que tomé la pastilla azul.

Puppet Master

Tengo que confesar que cada vez que escucho este término, inmediatamente pienso en Marlon Brando como El Padrino. ¿Hay un padrino de TI atrás jalando las cuerdas y manipulándonos? A veces se siente así, con todas las nuevas tecnologías impulsando y dirigiendo mis hábitos de trabajo. Luego, está esta definición: Puppet normalmente usa una arquitectura de agente/maestro (cliente/servidor) para configurar los sistemas, usando las aplicaciones del agente Puppet y maestro Puppet. También puede ejecutarse en una arquitectura independiente con la aplicación Puppet. Eso lo aclara todo. Voy a ver El Padrino, ahora.

Nesting/Incrustación/Incorporación

Contrario a lo que hacen esos gorriones molestosos afuera de la ventana de mi cuarto en primavera, nesting en el mundo de TI parece aplicarse a la programación y a las aplicaciones de software donde diferentes estructuras lógicas son combinadas. Basta con decir que cuando TI le habla a la empresa y hace referencia al nesting, empezamos a pensar en cosas que entendemos un poco mejor -como el proceso anual de presupuesto operativo.

Front end/back end

La buena noticia aquí es que la mayoría de nosotros sabe qué es una interfaz de usuario front-end y somos conscientes de que, de alguna manera, estamos accediendo a datos de algún otro lado. Quizás, más importante que eso, es que el front-end es todo lo que nos importa. Sé que hay un back-end, pero cuando tenemos que comenzar a escuchar los detalles íntimos de los niveles de acceso a los datos, sistemas de datos distribuidos y archivos de servidor nos sentimos un poco violados, fuera de nuestro elemento y totalmente confundidos. La conclusión es que solo queremos que el front-end sea fácil para poder vomitar algún tipo de informe similar al TPS (gracias espacio de oficina/thank you Office Space) que podemos llevar a nuestra siguiente reunión y sonar inteligentes.

James Sudakow, Computerworld (EE.UU.)

James Sudakow es un consultor organizacional y autor del libro "Picking the Low-Hanging Fruit... and Other Stupid Stuff We Say in the Corporate World (Purple Squirrel Media, 2016).