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Aeroméxico selecciona a Global Crossing para optimizar sus operaciones

[20/01/2010] Global Crossing anunció que está asistiendo a Aeroméxico, la aerolínea global de México y Latinoamérica, para mejorar la eficiencia y la efectividad de la empresa, proveyéndole a la aerolínea un set completo de servicios de voz y datos para dar soporte a más de 30 de sus locaciones a nivel mundial. AeroMexico, que ha firmado un contrato por tres años con Global Crossing, escogió a la compañía relegando a su proveedor de servicio con quien tenía relación durante 11 años.

Aeroméxico utilizará la red privada MPLS - IPvPN de Global Crossing (MPLS -por su sigla en inglés- Conectividad de Conmutación de Etiquetas entre Múltiples Protocolos) y el servicio privado de Acceso Dedicado a Internet (DIA -por su sigla en inglés-) para conectar 22 locaciones en los Estados Unidos, entre las que se encuentran Chicago, Miami, Houston, Las Vegas, Los Ángeles y San Diego, y ocho locaciones internacionales que incluyen a Brasil, Chile, Francia, Ciudad de México, Perú y España. Los servicios gerenciados IP de Global Crossing mejorarán la totalidad de las operaciones de la aerolínea a nivel global, incluidos los sistemas de programación de vuelos y de equipajes. Los servicios de llamadas a números gratuitos y de larga distancia de Global Crossing darán soporte a los sistemas de reserva de la aerolínea y mejorarán las operaciones de su call center, señaló Héctor Alonso, Managing Director de Global Crossing América Latina.
"Desde que implementamos los servicios IP convergentes de Global Crossing hace algunos meses, ya hemos mejorado los servicios a nuestros clientes y estamos teniendo un ahorro en los costos de más del 40% anual en nuestros gastos de telecomunicaciones", comentó Jaime Pocasangre, CIO de Aeroméxico. "Al migrar nuestras operaciones internacionales a los servicios de Global Crossing, incrementamos significativamente la eficiencia de nuestro negocio y la calidad de la experiencia del cliente".
CIO, Perú