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Los clientes de Exchange hospedado se ven afectados por un corte de servicio

[16/05/2011] Desde el martes pasado se fueron publicando en foros de internet más de cien posts de usuarios afectados por retrasos de entrega y cortes en el servicio de correo electrónico hospedado Exchange de Microsoft. La compañía asegura haber resuelto ya el problema.

Microsoft informaba ayer en su cuenta en Twitter que los retrasos que habían afectado a su servicio de Exchange hospedado habían sido ya resueltos. Antes, los clientes del servicio -principalmente los de Norteamérica, aunque también algunos de otras partes del mundo- se quejaron en un foro online de la caída del servicio. Algunos incluso aseguraban haber sufrido problemas durante las últimas dos semanas.
Varios usuarios incluso se lamentaban de haber optado por utilizar un servicio de correo electrónico hospedado, y manifestaban su decisión de cambiar a un servicio interno. Uno de ellos, Kevin Baker, explicaba que el correo electrónico es la única herramienta que todo el mundo utiliza en mi empresa, desde los trabajadores de la fábrica hasta el CEO. Por eso, continuaba Baker, tiene un gran impacto en la reputación del departamento TI ante los usuarios finales y los directivos que cualquier otro. Estamos planteándonos muy en serio emprender la migración para volver a traer el correo electrónico dentro de la empresa.
Otro usuario escribía con relación a los servicios cloud en general: he llegado a asegurar a mis clientes que era la mejor alternativa para ellos y ahora me siento como un idiota.
Sin duda, éste y otros incidentes de mayor alcance, como la reciente caída del servicio EC2 de Amazon harán a muchas empresas cuestionar la fiabilidad de los servicios cloud.
Nancy Gohring, IDG News Service