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PEMCO Mutual Insurance Company selecciona HP Exstream

[02/04/2012] HP anunció que PEMCO Mutual Insurance Company, con sede en Seattle, actualizó su solución de comunicaciones con el cliente a HP Exstream para mejorar la experiencia que ofrece a sus clientes a través de pólizas, facturas, cartas de renovación y avisos de privacidad personalizados. 
HP Exstream permite a PEMCO comunicar con mayor rapidez sus nuevos productos de seguros y escalar fácilmente para cumplir los requerimientos de su creciente base de clientes.
Además de recibir soporte para múltiples canales de comunicación con el cliente, tales como Internet, texto y correo electrónico, PEMCO utilizará HP Exstream para ofrecer marcas consistentes, reducir los costos de impresión y franqueo, y disminuir su impacto en el medio ambiente. Gracias al bajo costo total de propiedad de HP Exstream, PEMCO espera obtener el 100% del retorno de su inversión en un lapso de 24 meses, señaló Jeff Weeks, vicepresidente y director ejecutivo de información de PEMCO Mutual Insurance Company.  
PEMCO eligió a HP por su solución de una sola plataforma para el manejo de comunicaciones con el cliente. HP Exstream también ofrece una estructura de licenciamiento flotante que permitirá a todos los empleados de PEMCO utilizar la tecnología sin incurrir en gastos por unidades adicionales. Asimismo, HP brindará a PEMCO la flexibilidad de trasladar el diseño y motor de producción de HP Exstream a un ambiente virtualizado.
Para las empresas que dependen de una buena relación con los clientes, HP Exstream es considerada una de las mejores soluciones de software para el manejo de comunicaciones con el cliente, ya que permite a los usuarios empresariales aprovechar todas las interacciones con el cliente en cada etapa del ciclo de vida de los productos que ofrece, indicó Weeks.
CIO, Perú