Casos de éxito

[03/10/2014]

Los ingenieros virtuales podrían transformar el outsourcing de TI

La experiencia de la compañía petrolera europea Rompetrol

Antes de que Marcel Chiriac asumiera el cargo de CIO de Rompetrol hace dos años, la estrategia de sourcing de TI de la compañía petrolera de Europa había ido y venido entre la internalización total y la externalización total. Y ambos modelos fracasaron. El ejecutivo optó entonces por trasladarse a relaciones de outsourcing más cortas y pequeñas. Y lo hizo con la ayuda de nuevos servicios de infraestructura de TI autonómicos de IPsoft. Conozca cómo.

[09/09/2014]

   Hospital One de SAP

Una creación para salud

Hace unos días asistimos a una presentación web de un caso de éxito en el sector salud. El Hospital San Agustín del estado de Zacatecas en México había implementado SAP Business One & Hospital One con éxito, y deseaba compartir su experiencia con otras instituciones similares que se encuentran buscando soluciones adecuadas para su entorno. Fue el propio Rodolfo Ramírez, jefe de Sistemas del hospital, quien a continuación, brinda la información sobre el proceso por el que pasaron.

[07/08/2014]

Los CIO enfrentan cambios por la movilidad

El CIO de Rosendin Electric comenta cómo cumplió con el reto

Adoptar la movilidad que los usuarios finales demandan, significa algunas veces que los CIO deben dejar de lado las mejores prácticas. El cambio a los smartphones y tabletas significa que las empresas deben cambiar la forma en que piensan acerca de los empleados, competidores y el riesgo. He aquí cómo el CIO en un contratista eléctrico cumplió con el reto.

[05/08/2014]

Dígale adiós a los teléfonos de escritorio

Aseguradora aprovecha la VoIP con Wi-Fi 11ac para una movilidad completa

El equipo de TI de la aseguradora American Fidelity Assurance está moviendo a cientos de empleados a soluciones de software de voz sobre IP (VoIP, voice-over-IP), conocidas como softphones, en laptops con Windows 7 e iPads de Apple. Lync de Microsoft, usado para videoconferencias y mensajería instantánea, está siendo también utilizado ahora para llamadas VoIP sobre una LAN inalámbrica 802.11ac de Aruba Networks. Conozca cómo lo hicieron.

[22/07/2014]

   La ventaja de la facilidad en BI

Conecta Centro de Contacto implementa Board

Hace unos días conversamos con Jorge Álvarez, gerente de Procesos e Inteligencia de Negocios de Conecta Centro de Contactos. Él nos relató su experiencia en la implementación de Board, una herramienta para inteligencia de negocios que le resultó atractiva tanto por la simplicidad de sus operaciones para los usuarios finales, como por la simplicidad de su configuración para el personal de TI. Conozca su experiencia a continuación.

[05/07/2014]

   Virtualizar para ofrecer más

La UPC multiplica sus laboratorios

Los laboratorios de prácticas se convierten en herramientas fundamentales en la instrucción de ciertas carreras. Ingeniería Civil o Arquitectura, o cualquier profesión que requiera del uso de software especializado y costoso, debe ofrecer a los alumnos la posibilidad de realizar prácticas. Sin embargo, usualmente el espacio de los laboratorios es insuficiente. Por ello la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) se decidió a virtualizar las aplicaciones que ofrece a sus alumnos. El resultado es que ellos pueden acceder a cualquiera de estas costosas herramientas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Veamos cómo lo hicieron.

[01/07/2014]

   La Defensoría del Pueblo y las TIC

Una implementación exitosa de telefonía IP

La Defensoría del Pueblo es una institución que se ha ganado el aprecio de la población. Su tarea como abogado del ciudadano ante el Estado le ha valido el reconocimiento público, pero le ha costado también esfuerzos en el área de las TIC. Sobre ello conversamos con Elmer Zerga y Francisco Neira, jefe de la Oficina de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones de la Defensoría del Pueblo y Encargado de la Seguridad de la Información de la Oficina, respectivamente. Ellos nos relataron la implementación que realizaron de telefonía IP, y nos cuentan un poco de su próximo proyecto de digitalización de todo su archivo y flujos cero papeles.

[22/06/2014]

Usar la analítica para perseguir al fantasma del VDI

La experiencia del Hospital del Niño de Seattle

Cuando el Hospital del Niño de Seattle, inexplicablemente, encontró tiempos de inicio de sesión en sus escritorios virtuales que llegaban a los 15 minutos en algunas mañanas, comenzó a usar analítica de datos para rastrear la causa del problema. Veamos cómo lo hizo.

[03/05/2014]

   Acceso seguro a Internet empresarial

Telefónica implementa soluciones de Fortinet

Para complementar sus soluciones de seguridad de acceso a Internet, Telefónica ha implementado una solución de Fortinet que le permite ofrecer seguridad basada en la nube. Conversamos con Jorge Elías, jefe de seguridad de información del Segmento de Grandes Empresas de Telefónica, sobre las ventajas que significa esta alternativa para sus clientes.

[11/04/2014]

La gamification y el ERP

La experiencia de una aerolínea canadiense

La aerolínea canadiense WestJet considera que la gamification, la noción de aplicar elementos del diseño de los juegos a un ambiente laboral, puede ayudar a los empleados a usar más efectivamente su sistema ERP (enterprise resource planning) Oracle J.D. Edwards.

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