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La consolidación del Service Desk

Si su negocio dispone de múltiples service desks en distintas ubicaciones geográficas con herramientas diferentes e inconexas y ofrece asistencia a distintas circunscripciones que quizá se solapen, es probable que esté perdiendo cientos de miles de dólares al año. La consolidación del Service Desk es una estrategia demostrada para eliminar este desperdicio. Esta renombrada estrategia reduce considerablemente los costos de servicio al tiempo que proporciona mejoras significativas en cuanto a la eficiencia y la calidad del servicio.

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