¿Qué hubieran hecho las organizaciones si en el momento de la pandemia no se hubiera alcanzado el desarrollo de nube que se tuvo a inicios del año pasado? El escenario, sin duda, hubiese sido mucho más complicado que el que se tuvo que enfrentar. Conversamos con diversos actores de la industria sobre aquellos días y sobre los resultados que se lograron con esta herramienta.