Por años, la tecnología de las operaciones (TO) ha sido un mundo por sí misma, establecida muy aparte del área de TI. Las industrias dominadas por el área de TO, como salud, transporte y fabricación, han confirmado tradicionalmente una línea clara ente los territorios de las áreas de TO y de TI. Eso está a punto de cambiar significativamente, y proporciona una oportunidad fundamental para la que los CIO, con mentalidad de negocio, sobresalgan.