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Genesys anuncia nuevo programa de distribución de PureCloud

[28/11/2017] Genesys anunció un nuevo programa de distribución global de Genesys PureCloud para satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales. El programa está diseñado para brindar nuevas oportunidades de ingresos dentro del mercado de la nube a los principales operadores de telecomunicaciones nacionales y multinacionales, al tiempo que le permite a Genesys expandir la huella global de su solución de customer engagement en la nube.

La alianza incluye a compañías de telecomunicaciones como Telefónica, Telstra, Swisscom y TDC Group, que han firmado como distribuidores de PureCloud con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de clientes internacionales.

"Nuestra relación con los distribuidores es un componente clave de nuestra estrategia de crecimiento para PureCloud", señaló Brian Bischoff, vicepresidente senior de operaciones comerciales de PureCloud. "Estamos comprometidos con la expansión de nuestra red mundial de compañías de telecomunicaciones, lo que permite a las operadoras ofrecer localmente servicios en la nube de valor agregado. Al aumentar sus carteras de productos existentes con PureCloud, nuestros partners se beneficiarán inmediatamente con una ventaja competitiva en sus respectivos mercados", añadió.

El ejecutivo añadió que Genesys ofrece a los operadores la posibilidad de incluir PureCloud en su cartera en paquetes con ofertas de voz y otros productos complementarios. "Además, las empresas de telecomunicaciones pueden proporcionar servicios de implementación a los clientes, soporte premium y los recursos para desarrollar personalizaciones e integraciones, indicó Bischoff.