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Microsoft suspende la ampliación del soporte para Windows 10 Enterprise

[10/07/2018] Lo que Redmond le da, Redmond se lo quita.

Microsoft finalizó la ampliación del soporte de seis meses para usuarios empresariales de Windows 10 con el upgrade de características lanzado la semana pasada.

Todas las ediciones de Windows 10 1803, también conocido como "Actualización de abril de 2018, tendrán parches de seguridad y otras correcciones hasta noviembre del 2019, o por los 18 meses estándar. Esto se da en contraste con los cuatro upgrades de características previos, designados como 1511, 1607, 1703 y 1709 en el formato AAMM de Microsoft. Los clientes que licenciaron Windows 10 Enterprise o Windows 10 Education recibieron 24 meses de soporte para esas versiones.

La eliminación de los seis meses adicionales, que Microsoft decidió llamar "servicio suplementario, se reveló silenciosamente en la documentación en línea, incluida la hoja informativa del ciclo de vida de Windows 10. Allí, la versión 1803 no se marcó como una de las que van a recibir el soporte adicional. "Windows 10 versión 1511, 1607, 1703 y 1709 continuará recibiendo actualizaciones mensuales de mantenimiento sin costo durante un período de seis meses al final de las fechas de servicio, afirmó Microsoft en la ficha técnica, refiriéndose a los cronogramas de soporte estándar de 18 meses.

Microsoft inició el servicio suplementario en noviembre del 2017, cuando anunció que Windows 10 versión 1511, un upgrade de características de noviembre del 2015 originalmente programada para dejar la lista de soporte el 10 de octubre del 2017, en cambio recibiría algunas correcciones de seguridad hasta el 10 de abril de 2018.

En ese momento, Microsoft afirmó que solo añadiría soporte a la 1511. Tres meses más tarde, sin embargo, la empresa ha añadido a la 1607, 1703 y 1709 a la lista de servicios complementaria. Al igual que con la 1511, Microsoft restringió el soporte adicional a las licencias Enterprise y Education y proporcionó solo aquellos parches de seguridad calificados como "críticos e "importantes para esos clientes.

Aunque los analistas de la industria informaron que sus clientes corporativos quieren, incluso necesitan, más de 18 meses entre los upgrades de características (se estaba generando el consenso de que un intervalo de 24 meses sería aceptable), Microsoft eliminó el servicio suplementario.

O eliminó el soporte ampliado gratuito.

En febrero, Microsoft afirmó que ofrecería un "servicio suplementario de pago a partir de abril, cuando las organizaciones que ejecutan Windows 10 Enterprise 1607 (así como también Education 1607) verán cómo se agotan los parches.

"Los clientes de licencias por volumen que necesiten más de los seis meses adicionales de servicio sin costo más allá del 10 de abril del 2018 pueden asegurar alternativamente 12 meses de servicio adicional (a partir del 10 de abril del 2018) con un servicio suplementario pagado, escribió John Wilcox, gerente de programa principal, en una entrada en el blog de la compañía.

Microsoft no ha revelado el costo de los servicios suplementarios pagados de Windows 10, ni si se ofrecerán versiones distintas a 1607 cuando expire su soporte, suplementario o de otro tipo. (La próxima fecha de expiración en el calendario de Windows 10 es el 9 de octubre, cuando la 1703 está programada para terminar los seis meses adicionales de actualizaciones).

Sin embargo, es poco probable que Microsoft creara un programa temporal gratuito solamente para una versión de Windows 10; la empresa no suele dejar dinero sobre la mesa. En cambio, se puede esperar a que ofrezcan la misma ampliación de 12 meses de soporte a los clientes de Enterprise y Education para todos los upgrades de características, proporcionando así un total de 30 meses de soporte gratis y de pago para cada uno.

Los clientes que necesitan más información sobre el servicio suplementario pagado, incluidos los costos, deben ponerse en contacto con su equipo de cuenta designado, señaló Microsoft.