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TeamViewer se integra con la plataforma AppTec360

De gestión de la movilidad empresarial.

[11/12/2018] TeamViewer anunció la integración con la plataforma AppTec360 de gestión de la movilidad empresarial (EMM, por sus siglas en inglés). Esta integración permite a los administradores dentro de la consola de la administración de la AppTec360 Management Console compartir pantalla y controlar de forma remota una amplia gama de dispositivos de escritorio/móviles con Android, iOS, macOS y Windows, mejorando la productividad y la satisfacción general del usuario final. Los elementos incluyen:

  • Conexión con profesionales TI desde la AppTec360 Management Console.
  • Los trabajadores de la información permiten sesiones remotas con un solo clic en dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
  • Los administradores pueden controlar dispositivos remotos ad hoc de Android Kiosko (de acceso desatendido).
  • Transferir archivos al dispositivo o recibir archivos desde el dispositivo.
  • Enviar la configuración como la de las cuentas de Microsoft Exchange al dispositivo, o mantener la configuración de Wi-Fi.
  • Obtener información sobre el uso de CPU y RAM, el estado de la batería, el almacenamiento y más.
  • Ver las aplicaciones instaladas y los procesos en ejecución.
  • Todas las conexiones están totalmente encriptadas.

"Con TeamViewer, los usuarios de AppTec360 pueden crear fácilmente una sesión de soporte remoto segura dentro de su Management Console familiar, afirmó Sahin Tugcular, CEO de AppTec360. "Con esta integración, los usuarios ya no tienen que describir verbalmente sus problemas y el personal de la mesa de ayuda ya no tiene que adivinar ciegamente qué está mal. Acceder y controlar de forma remota el dispositivo de un usuario final facilita en gran medida el proceso de resolución de problemas, mejora la productividad y en general la satisfacción del usuario final.

Para aprovechar esta integración, las organizaciones necesitarán una licencia de AppTec360 y un plan de TeamViewer compatible. Los administradores pueden habilitar la integración dentro de la consola de administración de AppTec360, luego seguir los pasos para vincularse a una cuenta existente de TeamViewer.

"TeamViewer puede conectarse a casi cualquier tipo de dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar, afirma Alfredo Patrón, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de TeamViewer. "También queremos integrarnos dentro de tantas plataformas de soporte como sea posible. Estamos muy contentos de agregar AppTec360 a nuestra creciente lista de plataformas EMM soportadas.