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Gartner: La IA asumirá las funciones PM tradicionales

[25/03/2019] Para el 2030, el 80% del trabajo de la disciplina de gestión de proyectos (PM, por sus siglas en inglés) de hoy se eliminará a medida que la inteligencia artificial (IA) asuma las funciones de PM tradicionales como la recopilación de datos, el seguimiento y los informes, según Gartner, Inc.

"La IA va a revolucionar la forma en que los líderes PPM (program and portfolio management) aprovechan la tecnología para soportar sus objetivos de negocio, afirmó Daniel Stang, vicepresidente de investigación en Gartner. "En este momento, las herramientas disponibles para ellos no cumplen con los requisitos del negocio digital.

Evolución del mercado PPM

Los proveedores en el mercado actual de software PPM están atrasados en la habilitación de una oficina de gestión de programas (PMO, por sus siglas en inglés) totalmente digital, pero Gartner predice que la PPM habilitada para IA comenzará a aparecer en el mercado en algún momento de este año. El mercado se enfocará primero en brindar beneficios incrementales de la experiencia del usuario a los profesionales de PM individuales, y luego los ayudará a convertirse en mejores planificadores y gerentes. De hecho, para el 2023, los proveedores de tecnología centrados en la inteligencia artificial, la realidad virtual (VR) y las plataformas digitales van a irrumpir en el mercado PPM y provocarán una respuesta clara por parte de los proveedores tradicionales.

PPM como una disciplina habilitada por la IA

La recopilación de datos, el análisis y los reportes son una gran parte de la disciplina PPM. La IA mejorará los resultados de estas tareas, incluida la capacidad de analizar datos más rápido que los humanos y usar esos resultados para mejorar el desempeño general. A medida que estas tareas estándar comiencen a ser reemplazadas, los líderes PPM buscarán dotar de personal a sus equipos con quienes puedan gestionar las demandas de la inteligencia artificial y las máquinas inteligentes como nuevas partes interesadas.

"Al usar conversaciones de IA y chatbots, los líderes PPM y PMO pueden comenzar a usar sus voces para consultar un sistema de software PPM y emitir comandos, en lugar de usar su teclado y mouse, afirmó el Sr. Stang. "A medida que la IA comience a echar raíces en el mercado de software de PPM, las PMO que elijan adoptar la tecnología verán una reducción en la aparición de problemas imprevistos en los proyectos y los riesgos asociados con los errores humanos.