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Caja Arequipa presenta su laboratorio de innovación digital

[27/05/2019] Caja Arequipa anuncio la implementación de su laboratorio digital CajaLab, un laboratorio donde señalan "se crearán soluciones tecnológicas que facilitarán y mejorarán la experiencia de los usuarios y clientes del sistema financiero.

El objetivo de CajaLab es convertirse en un espacio donde se generen ideas, prototipos y proyectos tecnológicos para hacen más eficiente y ágil la atención al público, contará además con el aporte creativo e intelectual del personal que labora en Caja Arequipa a nivel nacional, a fin de optimizar procesos y resultados, que repercutirán directamente en mejoras en las áreas de créditos, ahorros, pagos de servicios, entre otros, señaló el gerente central de Administración y Operaciones, Marco Lúcar Berninzon.

El ejecutivo añadió que el inicio de las actividades de CajaLab significa el cierre de una etapa emprendida hace varios meses en Caja Arequipa, acorde a las nuevas necesidades del mercado."La transformación digital implica una serie de cambios estructurales que están en progreso; entre ellos, cambios organizaciones para adecuarnos a procesos orientados al cliente, e incorporar la tecnología para lograr sinergias y perfeccionar el trabajo de todas las áreas de Caja, afirmó, por su parte, el presidente del directorio de la financiera arequipeña, César Arriaga Pacheco.

El laboratorio digital se encuentra ubicado en el corazón del centro financiero de San Isidro, donde también tiene sede Caja Arequipa. "Desde el laboratorio lanzaremos nuevos y mejores productos y servicios financieros cercanos y ágiles para nuestros clientes. Con ello reafirmamos nuestra visión de liderazgo ahora en la era digital, añadió Lúcar.