[07/01/2020] ¿En busca del candidato perfecto? Las nuevas actualizaciones de LinkedIn Talent Solutions, anunciadas en la Talent Connect Conference de LinkedIn, hacen que las herramientas y servicios que utiliza para aprovechar los datos en tiempo real y el aprendizaje automático sean aún mejores.
Si está tratando de cubrir roles disponibles en su organización, querrá anunciar su vacante donde se encuentran los solicitantes de empleo -para muchas empresas, eso significa LinkedIn. Con una red de aproximadamente 645 millones de solicitantes de empleo en todo el mundo, LinkedIn es una gran opción, señala Monica Lewis, gerente de producto, jefe de empleos, PYME y diversidad en LinkedIn.
LinkedIn ofrece una serie de opciones para las empresas que buscan encontrar candidatos a través de su plataforma, y ha simplificado su plataforma de reclutamiento y contratación, e integrado su plataforma de analítica de datos de autoservicio, Talent Insights, a partir de octubre del 2019. Aquí se les echa un vistazo a las ofertas de reclutamiento de LinkedIn, junto con algunas de las mejores prácticas para aprovecharlas al máximo.
¿Qué es LinkedIn Talent Solutions?
La unidad de reclutamiento y contratación de LinkedIn, LinkedIn Talent Solutions (LTS), ayuda a las empresas a obtener, contratar y desarrollar talento a través de una combinación de datos en tiempo real, inteligencia artificial y aprendizaje automático. LinkedIn anunció en su conferencia Talent Connect en octubre pasado, que fusionaría Talent Insights con su plataforma de reclutamiento y empleo para que todas sus herramientas de gestión del talento residan en una única plataforma integrada. Esto es lo que incluye la solución recién fusionada.
LinkedIn Talent Insights:LinkedIn Talent Insights es una herramienta de autoservicio de analítica y datos que ayuda a los reclutadores, gerentes de contratación y otros profesionales del talento a aprovechar los datos al planificar y ejecutar estrategias de reclutamiento. Talent Insights permite a los usuarios definir poblaciones específicas de talentos, y determinar la mejor forma de competir por ellos contra competidores clave. También permite a los usuarios ver rápidamente las condiciones cambiantes del mercado en tiempo real en función del conjunto de datos de LinkedIn. Y dado que Talent Insights está diseñado para ser utilizado por profesionales de adquisición de talento, no es necesario que un científico de datos desarrolle y ofrezca interpretaciones accionables de los datos, según LinkedIn.
A partir de octubre del 2019, Talent Insights se integrará con la experiencia de Recruiter y Jobs de LinkedIn, comenta John Jersin, vicepresidente de producto Talent Solutions y Careers en LinkedIn.
"Al integrar Talent Insights se aprovechan los datos de nuestros más de 645 millones de miembros y 20 millones de empleos, habilidades y títulos estandarizados, y nos permite ofrecer una visión en tiempo real de la demanda y los roles disponibles, ayudar a identificar habilidades emergentes y grupos de talentos, y habilitar a estos gerentes de contratación y reclutadores”, señala Jersin.
Para quienes buscan trabajo, esta integración mitiga la frustración que sienten cuando luchan por el grupo limitado de trabajos disponibles, comenta Jersin. Talent Insights ayuda a poner los trabajos correctos frente a las personas adecuadas, asegura.
Según los datos de LinkedIn, las organizaciones que usan Talent Insights en su proceso de contratación tienen un 22% más de probabilidades de obtener una respuesta positiva de un candidato.
LinkedIn Recruiter & Jobs:LinkedIn Recruiter y LinkedIn Jobs solían ser dos plataformas separadas. A partir de mayo del 2019, LinkedIn los ha combinado, junto con la solución de gestión de talentos Pipeline Builder de LinkedIn, en un solo producto de talento simplificado y más inteligente. Recruiter & Jobs es un software de aprovisionamiento avanzado que permite a los profesionales de talento de organizaciones grandes sobrepasar lo básico y filtrar los resultados según la disposición de los candidatos para reubicarse, años de experiencia, ubicación geográfica y más. Otros filtros, como "Abierto a nuevas oportunidades” pueden identificar candidatos activos y pasivos, lo que mejora las tasas de respuesta a través de InMail de LinkedIn en un 50%, según LinkedIn.
El producto utiliza IA para recomendar candidatos relevantes que podrían ser una buena opción para un rol disponible, y aprovecha la analítica para hacer recomendaciones en tiempo real a medida que uno elabora la descripción de su trabajo. LinkedIn Recruiter & Jobs también permite a las empresas dirigirse a roles disponibles utilizando los anuncios de LinkedIn para llegar a candidatos relevantes. En el nuevo Recruiter & Jobs, los profesionales del talento ya no tienen que saltar de un lado a otro; la actualización coloca a las búsquedas y a los solicitantes de empleo dentro del mismo proyecto, visible en un solo tablero. Los candidatos se pueden guardar en el Pipeline, donde pasarán por las etapas posteriores del proceso de contratación.
LinkedIn Recruiter & Jobs también puede integrarse con el sistema de seguimiento de candidatos existente de una organización. A partir de octubre del 2019, se ha agregado soporte para las plataformas de reclutamiento de Oracle e iCIMS. LinkedIn también ha añadido su propio ATS, señala Jersin, llamado LinkedIn Talent Hub, que está dirigido a las pequeñas y medianas empresas.
"Talent Hub reúne información de LinkedIn Recruiter, LinkedIn Jobs, Apply with LinkedIn y más en una sola plataforma para el abastecimiento simple, la gestión de candidatos y la contratación”, comenta.
Otra nueva característica es Screening Questions; los gerentes de contratación pueden recopilar y revisar información de sí/no sobre los solicitantes, y medir factores como el nivel de comodidad con el viaje diario al trabajo o la confirmación del nivel de educación de un candidato. Esto también ayuda a los reclutadores y solicitantes de empleo a saber más rápidamente si son aptos para un puesto disponible. LinkedIn también ha agregado evaluaciones de habilidades para que los candidatos demuestren sus capacidades con herramientas técnicas, administrativas, de productividad, lenguajes de software y habilidades blandas, lo que aumenta la probabilidad de que consigan un trabajo en un 50%, según los datos de LinkedIn.
"Actualmente hay alrededor de 75 habilidades agregadas a la función de evaluación”, comenta Jersin. "Hemos alcanzado unos dos millones de personas con ellas”.
LinkedIn Pages: Finalmente, LinkedIn Pages permite a organizaciones de cualquier tamaño mostrar su cultura única y la experiencia de empleados mediante la publicación de contenido, videos y fotos creados por los empleados. Los candidatos pueden visitar la página de la organización para ver lo que la organización tiene para ofrecer, así como obtener recomendaciones de trabajo personalizadas y conectarse con empleados como ellos, según LinkedIn. La analítica de páginas en tiempo real puede identificar quién interactúa con la página de su organización y qué contenido está teniendo el mayor impacto.
Cómo aprovechar al máximo LinkedIn Talent Solutions
Para sacarle el máximo provecho a LinkedIn Talent Solutions, existen algunas prácticas recomendadas a seguir. Estos consejos asegurarán que se dirija a los solicitantes correctos, ampliando el grupo de talentos disponibles y aprovechando los recientes avances algorítmicos y de inteligencia artificial que ofrece LinkedIn.
1. Mire más allá de los candidatos activos: "Una de las cosas que hace que LinkedIn sea único es que entendemos que los usuarios no solo buscan trabajo activamente, sino que comparten intereses, interactúan con el contenido y hacen una red de contactos”, señala Monica Lewis de LinkedIn. "Las empresas pueden usar el aspecto de las redes sociales para tener una visión más completa de los intereses de los candidatos, sus pasiones y habilidades. Quieren completar sus equipos y tener personas que sean compatibles entre sí cuando pasen ocho horas al día juntos”.
Para garantizar que sus esfuerzos de reclutamiento lleguen a los candidatos correctos, Lewis de LinkedIn recomienda ampliar su grupo de búsqueda para incluir candidatos pasivos que puedan ser una buena opción. Este principio puede ayudar a guiar su uso de LinkedIn Recruiter & Jobs, los cuales ayudan a su organización a alcanzar candidatos relevantes.
2. Adopte el trabajo remoto: Otra nueva característica en la actualización de mayo del 2019 es la capacidad de contratar gerentes para publicar trabajos que cuentan con opciones de trabajo remoto. Publicar un puesto que adopte el trabajo remoto, abrirá su grupo de candidatos a candidatos más calificados al reducir las restricciones geográficas, especialmente si esos roles son difíciles de cubrir o son de vanguardia. Con solo unos pocos clics, puede ampliar enormemente su grupo de talentos y sus posibilidades de una contratación exitosa.
3. Sepa lo que está buscando: Para las empresas grandes que utilizan LinkedIn Recruiter, el proceso comienza con una conversación entre el contacto de LinkedIn, el reclutador, el gerente de contratación y cualquier otra persona de la organización con aportes para la contratación para identificar las habilidades clave, requisitos y experiencia necesarios para el trabajo, anota Lewis.
"A partir de ahí, podemos perfeccionar eso para comprender qué grupos de candidatos están disponibles y cuánto tiempo puede tomar encontrar a la persona que desempeñe el rol”, señala Lewis. "Investigamos cuáles eran los trabajos más reclutados y vimos que los tres trabajos más reclutados en LinkedIn son DevOps Engineer, Enterprise Account Executive y Front-End Engineer, por lo que, si las empresas buscan alguno de ellos, puede tardar más tiempo”.
Lewis comenta que la función Talent Insights de LinkedIn puede ser útil en esta situación, ya que reúne datos para ayudar a los clientes a comprender lo difícil que es contratar ciertos roles en función de la oferta y la demanda, la geografía y el conjunto de habilidades. "Esos datos ayudan al cliente a comprender si necesita buscar en otros grupos de talentos, ampliar su búsqueda, ofrecer cosas como trabajo remoto o diferentes beneficios y ventajas”, añade.
La nueva función de Screening Questions también puede ser útil, ya que permite contratar gerentes para que se concentren en factores como, por ejemplo, si un candidato se siente cómodo con los tiempos de viaje, confirmar los niveles de educación y las habilidades. La funcionalidad adicional de Skills Assessments puede ayudar a comparar las habilidades de los solicitantes con las necesarias para el éxito en el puesto de trabajo, lo que facilita emparejar roles con los candidatos disponibles.
4. Aproveche al máximo la tecnología: Jersin aconseja a las empresas que utilicen integralmente las tecnologías de LinkedIn -siendo ahora más fácil ya que están en una plataforma integrada- para ahorrar tiempo y centrarse en determinar con qué candidatos se involucrarán más.
"Este es el momento de cambiar hacia un enfoque más centrado en las personas para gestionar el talento, en lugar de pensar en el talento como un commodity o 'capital humano'. Hay que prestar atención a las personas, a la cultura, a las habilidades que serán más pertinentes con el tiempo. Eso es lo que hace esta nueva plataforma integrada”, señala.
5. Enfatice lo que los candidatos quieren saber: Lewis aconseja no desperdiciar el espacio limitado que tiene en una publicación de puesto de trabajo en información que no va a enganchar a los candidatos. A principios del 2018, un estudio de LinkedIn preguntó a unos 700 solicitantes de empleo y usuarios de LinkedIn qué les llamó la atención en las ofertas de trabajo de las empresas y qué los atraería a postularse, comenta.
"Realmente se reduce a tres cosas que los candidatos quieren saber: ¿qué harán? ¿Cuánto ganarán? Y, ¿encajarán con las calificaciones?”, cuenta Lewis. "Eso significa enfocar su publicación en las tareas que harán, dónde se basa el rol y si tienen informes directos. Cuanto más específico pueda ser en esas áreas, mejor. Quieren saber sobre la compañía, la cultura y la misión, sí, pero lo que también encontramos es que buscan esas cosas en la página de LinkedIn de la compañía. En la página del puesto de trabajo quieren ver los detalles del trabajo”.
Para tal fin, las estadísticas salariales se han "desbloqueado” y ya no son una característica Premium, según LinkedIn. Ahora, los salarios aparecen en las publicaciones de LinkedIn Jobs y están disponibles para todos los miembros. Además, LinkedIn planea implementar evaluaciones de habilidades para dar a los miembros la capacidad de evaluar, validar y mostrar sus habilidades profesionales para que se destaquen en un campo lleno de gente; y para darles a los reclutadores y gerentes de contratación otra forma de examinar a los candidatos, señala LinkedIn.
6. Use un lenguaje claro y conciso: Para atraer el interés de los candidatos, puede ser tentador agregar estilo a su publicación, pero Lewis recomienda evitar jerga como 'Ninja de código' o 'Desarrollador Rockstar'. "Una vez más, los solicitantes de empleo buscan claridad -no se describen a sí mismos de esa manera, por lo que no se involucrarán con ese tipo de lenguaje”, señala.
7. Sepa cuándo publicar: Los datos de LinkedIn muestran que los lunes son cuando la mayoría de las personas buscan nuevos roles. Lewis dice que más del 60% de las vistas de trabajos de la semana vienen de los lunes, martes y miércoles. "Si publicar en esos días funciona para los empleadores, pueden ver un ligero repunte en las respuestas; pero nos aseguramos de que esos trabajos lleguen a las personas adecuadas, por lo que no está condenado si publica el viernes”, asegura.
Lewis agrega que enero también es un mes de alta actividad, ya que las personas intentan comenzar una nueva carrera en el nuevo año.
8. Recuerde a los usuarios de dispositivos móviles: La mayoría de los usuarios de hoy acceden a LinkedIn en sus dispositivos móviles, anota Lewis, así que recuerde tenerlo en cuenta cuando trabaje en las descripciones de trabajos. "Debe asegurarse de que todo sea lo más conciso y contundente posible; es más difícil asimilar esa pantalla de dispositivo más pequeña”, agrega.
Las nuevas actualizaciones en mayo del 2019 tuvieron en cuenta que más de la mitad de los solicitantes de empleo usan dispositivos móviles en su búsqueda, según LinkedIn. Una página de inicio rediseñada de Jobs agiliza los trabajos de LinkedIn en un solo modelo de búsqueda y desplazamiento, lo que facilita a los solicitantes de empleo encontrar y solicitar roles. En la última actualización, Recruiter móvil ha sido renovado para incluir estas mejoras, además de permitir una capacidad de mensajería en tiempo real, una mejor gestión de candidatos y una mejor colaboración, comenta Jersin.
9. Involucre al personal: Reclutar y contratar, incluso con la ventaja que la tecnología puede proporcionar, es un deporte en equipo, señala Lewis. Mientras más compañías puedan alentar a su fuerza laboral actual a participar en LinkedIn, y señalar a otros que la compañía es un gran lugar para trabajar, mejor. Hacerlo también puede ayudar a despertar el interés de los posibles candidatos en las redes de sus empleados.
La adquisición por parte de LinkedIn de la plataforma de comentarios y participación de empleados Glint en el 2018 tiene como objetivo integrar estas características en el conjunto existente de herramientas de gestión de talento de LinkedIn, señala Jersin.
"Glint permite la ejecución sin problemas de encuestas de compromiso de los empleados y genera un análisis rico y profundo de los equipos. Eso ayuda a los gerentes a crear planes de acción para mejorar la salud y la felicidad de la organización, y se enfoca en el compromiso y la moral de los empleados”, añade Jersin.
10. Considere las trayectorias profesionales: Por supuesto, debe enumerar las habilidades, los requisitos y los conocimientos necesarios para prosperar en un puesto disponible en su empresa, pero recuerde que es una calle de doble sentido, indica Lewis. "También debe incluir lo que gana el candidato: cómo pueden desarrollarse, crecer y prosperar con su empresa”, finaliza.
Sharon Florentine, CIO (EE.UU.)