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Zoom se asocia con Otter.ai para ofrecer transcripciones durante las reuniones

[27/04/2020] Los usuarios con una cuenta de Otter for Teams ahora pueden abrir una transcripción interactiva segura y en vivo directamente desde una videoconferencia con la incorporación de Otter.ai Live Video Meeting Notes.

La nueva integración de Live Video Meeting Notes, que se encuentra también disponible para usuarios de Zoom Pro, ofrece acceso a transcripciones en vivo, que los participantes de la reunión pueden resaltar, comentar y a las cuales pueden agregar imágenes a través de la aplicación web o móvil de Otter.ai.

También ya se encuentran disponibles las transcripciones posteriores a la reunión grabadas en la nube de Zoom, junto con el soporte para auriculares que garantiza que Otter.ai Live Video Meeting Notes pueda capturar ambos lados de una conversación cuando se usan auriculares o earbuds. (Estas características solo se encuentran disponibles si el anfitrión de la reunión tiene una cuenta de Otter for Teams).

Las plataformas de videoconferencia rivales como Google Meet y Microsoft Teams ya ofrecen un servicio integral de subtítulos dentro de la reunión. Al integrar Otter.ai con sus servicios de video, Zoom está, de hecho, alcanzando a los competidores y eliminando un diferenciador clave entre las tres plataformas.

Aunque Otter.ai se lanzó recién en febrero del 2018, ha creado una base de usuarios de millones de personas y está respaldada por Google, Tesla, DeepMind y Facebook.

El CEO y fundador de Otter.ai, Sam Liang, señaló que la creciente necesidad de reuniones virtuales debido a la pandemia de COVID-19 hace que sea aún más importante para los empleados tener notas de alta calidad de la reunión. "El uso de Otter con las reuniones de Zoom ha aumentado en más de cinco veces en las últimas semanas y estamos viendo nuevos registros de trabajadores remotos y aprendizaje a distancia, dijo en un comunicado. "Otter ha transcrito más de 25 millones de reuniones, lo que representa más de 750 millones de actas transcritas hasta la fecha.

Crear el 'mejor producto de su clase'

Zoom ha sido durante mucho tiempo un defensor de las integraciones de terceros, algo de lo que habló la gerente de productos del grupo de Zoom, Nitasha Walia, en octubre del 2019.

Esas integraciones son importantes, sostuvo Zeus Kerravala, analista principal de ZK Research. "Para Zoom, es valioso porque, aunque parecen una gran empresa, siguen siendo relativamente pequeños. Por lo tanto, un ecosistema de socios como el de Otter puede ayudar a brindar las mejores capacidades de su campo sin tener que dedicar sus propios recursos de ingeniería.

Argumentó que este tipo de integraciones pueden afectar la forma en que los usuarios de Zoom experimentan la plataforma. La pandemia en curso ha llevado a muchos países a cerrar negocios, edificios de oficinas y escuelas, lo que ha llevado a una gran aceptación de las videoconferencias mientras que los trabajadores intentan minimizar la interrupción de sus vidas cotidianas. Al 22 de abril, Zoom tenía 300 millones de usuarios diarios.

Kerravala señaló que muchos maestros ahora están usando Zoom para educar virtualmente a los niños que ya no pueden estar en el aula. "Los niños con computadoras portátiles pueden activar Zoom y transcribir la sesión en lugar de tomar notas, dijo.

"Sin embargo, los niños de hogares de bajos ingresos solo pueden tener un teléfono móvil, lo que dificulta atender una llamada de Zoom y grabarla. El soporte integrado democratiza el uso de la herramienta de transcripción. El soporte para auriculares significa que se puede usar en áreas ruidosas, por lo que ahora las personas que trabajan desde casa no deben preocuparse por demasiado ruido de fondo.