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Microsoft identifica nuevas tendencias laborales

Dentro de los seis primeros meses de la pandemia

[28/09/2020] Microsoft elaboró el Índice de Tendencias Laborares (Work Trend Index), donde se analizó cómo la pandemia ha impactado el bienestar en el trabajo a nivel mundial. Se estudió cómo los patrones de productividad en Microsoft Teams han cambiado desde inicios del 2020, encuestando a más de seis mil trabajadores de la información y de primera línea en ocho países, incluidos Australia, Brasil, Alemania, Japón, India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos.

El reporte también incluye estudios del grupo de Microsoft Research que, de acuerdo a Shamsi Iqbal, investigador principal en Microsoft Research, traen resultados sorprendentes entorno a los beneficios que ha traído el trabajo remoto en la productividad. Entre los principales resultados se puede identificar los siguientes:

La pandemia incrementó el agotamiento en el trabajo: en unos países más que en otros

Más del 30% de los trabajadores de primera línea y los trabajadores de la información en el estudio dijeron que la pandemia ha incrementado su sensación de agotamiento en el trabajo. Por ejemplo, el 44% de ellos en Brasil indicó que se sienten más agotados en comparación con el 31% en Estados Unidos y el 10% en Alemania.

Mientras que el agotamiento puede ser atribuido a muchos factores, la tabla a continuación explora cómo los días laborales más largos impactan las sensaciones de agotamiento.

Las causas de estrés en el lugar de trabajo difieren entre trabajadores de primera línea y trabajadores remotos: "A nivel mundial, los trabajadores califican que la preocupación por contagiarse de COVID-19 es el principal elemento que genera estrés en el lugar de trabajo. Seguido por la falta de separación entre la vida y el trabajo, sentirse desconectados de sus colegas, y cargas de trabajo u horas inmanejables.

Además, se encontró que casi al 30% de los trabajadores, su compañía no les ha proporcionado la tecnología o el equipo de protección que necesitan para un distanciamiento social efectivo, comentó Iqbal.

Microsfot, trabajo

Después de seis meses, hay más comunicaciones y menos límites: El ejecutivo anotó que, mediante los patrones de uso en Teams se logró obtener que la proporción de usuarios que envían mensajes después del horario laboral se ha más que duplicado. Los datos del estudio muestran que incluso después de seis meses de las primeras instrucciones de mantenerse en casa, las personas están, de manera significativa, en más reuniones, toman más llamadas ad hoc y manejan más chats entrantes de lo que hacían antes de la pandemia. Los chats después del horario de trabajo o los chats entre las 5:00 p.m. y la medianoche también se han incrementado.

Microsoft, trabajo

La falta de traslados puede que perjudique, y no ayude, a la productividad del trabajador remoto: Según el estudio, un tercio de los trabajadores remotos dijo que la falta de separación entre el trabajo y la vida impacta de manera negativa su bienestar. Microsoft Research detectó que el traslado al trabajo en realidad ayudaba a mantener los límites entre el trabajo y la vida, y a nuestra productividad y bienestar junto con ellos.

"Los traslados brindan bloques de tiempo ininterrumpido para hacer la transición mental de y hacia el trabajo, un aspecto importante del bienestar y la productividad. La gente dirá: 'Estoy feliz de ya no tener que trasladarme. Ahorro tiempo'. Pero sin una rutina para arrancar el trabajo y luego relajarse, estamos exhaustos a nivel emocional al final del día, anotó Iqbal.