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Gartner prevé que el gasto de los gobiernos crezca un 6,5% en el 2022

[07/09/2021] Se prevé que el gasto mundial en TI de los gobiernos ascienda a 557.300 millones de dólares en el 2022, lo que supone un aumento del 6,5% respecto al 2021, según las últimas previsiones de Gartner, Inc.

"Los gobiernos seguirán acelerando las inversiones en tecnologías digitales para responder y recuperarse de la continua evolución de las incertidumbres en materia de salud pública debido a la pandemia de COVID-19", comentó Irma Fabular, vicepresidenta de investigación de Gartner. "Las interrupciones causadas por la pandemia también han reforzado un principio clave del gobierno digital, que es que la política pública y la tecnología son inseparables".

En el 2022, el aumento de las inversiones en tecnologías digitales hará que los gobiernos destinen el 64% del gasto total en tecnologías de la información a servicios y software para mejorar la capacidad de respuesta y la resistencia de los servicios públicos (véase el cuadro 1). Esto incluye inversiones en la mejora de la experiencia del cliente y del empleado, el fortalecimiento de las capacidades analíticas y la ampliación de la agilidad operativa.

Tabla 1. Previsión de gasto público en TI por segmento, 2021-2022, en todo el mundo (millones de dólares estadounidenses)

Segmento Gasto 2021 Crecimiento 2021 (%) Gasto 2022 Crecimiento 2022 (%)
Servicios TI 188,069 10.9 203,922 8.4
Software 135,630 14.9 151,885 12
Servicios Telecom 61,482 1.4 60,996 -0.8
Servicios Internos 64,245 0.3 65,971 2.7
Dispositivos 41,049 17.6 40,390 -1.6
Centro de Dato 32,735 6.5 34,154 4.3
Total 523,212 9.5 557,318 6.5

"La modernización de la infraestructura de TI y de las aplicaciones, así como la transformación digital del gobierno, seguirán siendo las principales prioridades del gobierno en el 2022. Además, los paquetes de financiación de ayuda económica de COVID-19, como la Ley del Plan de Rescate Americano de marzo del 2021 y NextGenEU, impulsarán una mayor financiación en la habilitación digital, incluyendo el apoyo al crecimiento sostenible, los programas sociales, la educación, la ciberseguridad y la inclusión digital, indicó Fabular.

Aumento de la adopción de estrategias en la nube y de la identidad digital de los ciudadanos

La pandemia ha amplificado la necesidad de que los gobiernos amplíen rápidamente la infraestructura de TI, y los sistemas de aplicación y respondan a demandas públicas sin precedentes. Gartner estima que para el 2025, más del 50% de los organismos gubernamentales habrán modernizado las aplicaciones heredadas esenciales para mejorar la resistencia y la agilidad. "Los gobiernos se están replanteando sus estrategias de nube pública para acelerar la modernización de las TI, mejorar la eficiencia y aumentar la seguridad de los datos", anotó Fabular.

La crisis de COVID-19 ha intensificado aún más la necesidad de adoptar la identidad digital de los ciudadanos como un elemento crítico para la transformación digital del gobierno. "La identidad digital va más allá de la autenticación de los ciudadanos en línea y de la firma de transacciones remotas", señaló Fabular. "Para aumentar las posibilidades de una mayor adopción de la identidad digital, los gobiernos deben tratar la privacidad, la seguridad y la comodidad del usuario como factores críticos de éxito".

CIO, Perú