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Estudio de Citrix revela el estado del trabajo remoto seguro

[18/10/2021] "Fue como cambiar un motor en un avión mientras estaba en vuelo". Así es como un responsable de la seguridad describió el cambio al trabajo a distancia que la pandemia forzó el año pasado. Y tal como revela The State of Security in a Hybrid World, una encuesta realizada por Citrix, las cosas no han sido más fáciles.

Asegurar el futuro del trabajo

Con los usuarios finales trabajando desde cualquier lugar -en algunos casos utilizando dispositivos personales para acceder a las aplicaciones en la nube y a los recursos corporativos- la superficie de ataque es mayor que nunca. Y muchas organizaciones de TI están luchando para defenderla. Según el estudio de Citrix:

  • El 74% de los responsables de la seguridad dicen que los procedimientos y controles se han vuelto más complejos a medida que sus organizaciones hacen la transición al trabajo remoto e híbrido.
  • El 73% está luchando para mantenerse al día con el mayor volumen de amenazas de seguridad que crean los modelos.

Mejora de la experiencia del empleado

Los empleados de hoy en día quieren tener la flexibilidad de trabajar cuándo, dónde y cómo quieran utilizando las aplicaciones y los dispositivos de su elección. Además de los responsables de la seguridad, Citrix también encuestó a 3.603 trabajadores del conocimiento, y el 66% dijo que es "extremadamente" o "muy importante" poder trabajar a distancia o desde casa, en cualquier dispositivo.

Las organizaciones inteligentes lo reconocen.

  • El 86% de los encuestados por Citrix dice que es "extremadamente" o "muy importante" crear una experiencia sin fisuras para los empleados, y
  • Alrededor de nueve de cada diez miden el impacto de la seguridad de la información en la experiencia y productividad de los empleados.

Cambiando el juego

"Las organizaciones de TI se están dando cuenta de que a medida que adoptan el trabajo híbrido, su postura de seguridad debe evolucionar", dijo Kurt Roemer, jefe de Estrategia de Seguridad de Citrix. "En lugar de las estrategias tradicionales de estilo de mando y control, necesitan adoptar un enfoque de seguridad más inteligente y centrado en las personas que proteja a los empleados sin afectar negativamente a su experiencia".

La mayoría de los participantes en la encuesta de Citrix están tomando medidas para ello. De hecho, el 79% de los responsables de la toma de decisiones encuestados afirman que la pandemia ha creado una oportunidad para replantear completamente su estrategia de seguridad de la información a largo plazo teniendo en cuenta estos objetivos.

Sin embargo, los retos persisten. Entre los tres principales citados por los trabajadores que participaron en la investigación de Citrix

  • Mala conectividad (43%)
  • Navegar virtualmente por los problemas técnicos (34%)
  • Imposibilidad de obtener apoyo de TI de forma rápida/fácil (32%)
  • Invertir en el futuro

Sin embargo, no todo son malas noticias, sostuvo Roemer. Mientras que solo el 46% de los responsables de la seguridad se sentían "algo preparados" para el trabajo a distancia cuando se produjo la pandemia, el 84% se siente ahora "muy" o "algo" preparado para asegurar una plantilla híbrida, a distancia o en casa.

  • El 58% afirma que las inversiones en seguridad han aumentado en los últimos 12 meses en una media del 40%.
  • El 71% afirma que el entorno informático de su empresa es ahora más seguro que antes de la pandemia.

"El trabajo híbrido es el futuro del trabajo, y las TI desempeñarán un papel fundamental en su realización", anotó Roemer. "Con la tecnología adecuada, pueden proporcionar un acceso consistente, seguro y fiable a los recursos que los empleados necesitan para hacer el trabajo, dondequiera que se necesite hacer, y capacitarlos para ser y hacer lo mejor posible".