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Meta y Microsoft se asocian para unir Workplace y Teams

[11/11/2021] Los usuarios de Microsoft Teams ya pueden acceder a las actualizaciones de las noticias en la red social empresarial Workplace de Meta sin tener que cambiar de pantalla, gracias a una nueva integración anunciada por las dos compañías el miércoles. Y también se está planeando permitir la transmisión de videollamadas de Teams directamente desde Workplace.

Estas integraciones son las primeras entre la herramienta de colaboración Workstream de Microsoft y Workplace, que cuenta con más de siete millones de suscriptores de pago. (Ya existen integraciones de Workplace con aplicaciones de Office 365, como Microsoft SharePoint y OneDrive, y el próximo mes se prevé la compatibilidad de Teams con el dispositivo de video Meta -antes Facebook- Portal).

Las nuevas integraciones ofrecen dos funciones. En primer lugar, una aplicación de Workplace para Teams puede anclarse a la barra de navegación lateral de Teams o añadirse como una pestaña para proporcionar acceso a las noticias de Workplace dentro de la aplicación. Los administradores de Teams pueden marcar el contenido de Workplace como "importante" para llamar la atención de los usuarios sobre cierta información. Los usuarios individuales también podrán extraer contenido de un grupo de Workplace en un canal de Teams para destacarlo ante sus colegas, así como reaccionar a las publicaciones de Workplace directamente desde Teams.

La integración de video, prevista para principios del 2022, permitirá a los usuarios ver una videollamada de Teams desde Workplace y comentar en tiempo real. Los presentadores en Teams podrán controlar la participación y las reacciones en ambas aplicaciones simultáneamente.

Aunque las dos empresas compiten de diversas maneras (Viva Connections de Microsoft también ofrece capacidades de red social, por ejemplo, y ambas han presentado recientemente visiones competitivas para la colaboración inmersiva) la medida del miércoles es un reconocimiento de que muchos clientes dependen ahora de una serie de herramientas para apoyar la colaboración de los empleados.

La integración con Teams "facilitará que las personas que utilizan ambas herramientas para trabajar se mantengan al día con la información, y creará aún más oportunidades para el compromiso de toda la empresa", sostuvo Ujjwal Singh, jefe de producto de Workplace.

La aplicación Workplace para equipos de Meta puede anclarse a la barra de navegación lateral de Teams, o añadirse como pestaña para acceder rápidamente a la fuente de noticias de Workplace.

Singh, que dijo a principios de este año que la integración de Teams estaba en proceso, señaló a los clientes conjuntos que ya han estado probando las integraciones, Vodafone y Flight Center.

En un comunicado, Jeff Teper, CVP de producto e ingeniería de Microsoft Teams, dijo que "tenía sentido que nos uniéramos para ayudar a nuestros clientes mutuos a desbloquear la colaboración y romper los silos dentro de sus organizaciones".

Las integraciones deberían ser especialmente beneficiosas para los clientes de Workplace que ven la aplicación como su solución central de comunicaciones para los empleados, pero que utilizan Teams para la productividad diaria, señaló Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight. Esto es común en las grandes organizaciones donde los equipos de comunicaciones y de recursos humanos dependen de Workplace, mientras que TI es responsable de Teams como plataforma de colaboración y productividad, agregó.

Teniendo esto en cuenta, las integraciones tienen mucho sentido para Meta, ya que ayudan a llevar la información de Workplace a los usuarios donde suelen pasar la mayor parte de su tiempo. "Al hacer aparecer la fuente de noticias en Teams, Workplace puede seguir llegando a esos empleados, al tiempo que permite a los responsables de comunicación y RRHH mantener el control sobre la estrategia de la plataforma de comunicación y compromiso de los empleados", sostuvo.

Sin embargo, Ashenden señaló que, aunque las integraciones ayudan a conectar las dos plataformas, los usuarios de Teams y de Workplace siguen enfrentándose a retos, sobre todo debido al solapamiento entre sus respectivas funciones de chat, Teams Chat y Workplace Chat, que puede crear confusión entre los empleados.