[11/02/2022] Salesforce presentó Safety Cloud con la intención de ayudar a las personas a reunirse de forma segura. Basándose en la propia experiencia de Salesforce con eventos y lugares de trabajo, y ampliando las innovaciones existentes en materia de salud y seguridad anunciadas en diciembre, la empresa señaló que Safety Cloud ayuda a las empresas y comunidades a gestionar mejor los protocolos de pruebas, salud y entrada para crear experiencias presenciales más seguras en eventos y en el lugar de trabajo.
"Las empresas de todo el mundo están buscando las mejores maneras de que sus empleados, clientes y socios se reúnan, de forma segura", comentó Bret Taylor, Co-CEO de Salesforce. "Las pruebas son el camino a seguir, y Safety Cloud permite a las organizaciones de todo tipo eliminar la complejidad de los eventos, y volver a reunir a la gente con confianza".
El ejecutivo anotó que Safety Cloud permite a las organizaciones operar con seguridad en una nueva normalidad. "De hecho, Salesforce ya ha utilizado diferentes funciones de Safety Cloud para reabrir 84 de sus oficinas en todo el mundo y organizar dos eventos de la empresa a gran escala, ayudando a los empleados, clientes y socios a sentirse más seguros. Solo para Dreamforce SF y NYC 2021, Salesforce facilitó más de 21.500 pruebas de COVID-19 y verificó más de ocho mil credenciales de vacunas, ayudando a más de 4.500 asistentes a reunirse de forma segura”.
Sostuvo, asimismo que, Safety Cloud admite integraciones con opciones de pruebas en el hogar, en la farmacia y en instalaciones de salud, como CVS Health, eMed, Cue Health, ixlayer y Senneca DX. "Estas opciones de pruebas compatibles pueden conectarse directamente a Safety Cloud, haciendo que la experiencia de las pruebas sea más fácil que nunca. Además, Safety Cloud será compatible con las SMART Health Card y los certificados digitales COVID de la Unión Europea, que son versiones en papel o digitales de la información clínica, como el historial de vacunación o los resultados de las pruebas”.
Taylor anotó que el panel de Safety Cloud centraliza los datos de identificación y registro, y permitirá a los clientes:
- Agilizar las pruebas COVID-19 y los informes sobre el estado de salud con agilidad y seguridad en una sola plataforma. "Por ejemplo, si los primeros intervinientes dan positivo en las pruebas a través de una plataforma de pruebas integrada, ya no tendrán que acudir a un lugar físico para verificar su estado de salud en persona y obtener la aprobación de un permiso de ausencia remunerado. Los resultados de las pruebas se cargan automáticamente en la plataforma, lo que permite a las organizaciones hacer un mejor seguimiento de la disponibilidad de los trabajadores críticos para garantizar la dotación de personal adecuada”, explicó el ejecutivo.
- Construir protocolos flexibles y escalables para volver a reunir a la gente de forma segura en los eventos con protocolos de salud y seguridad de COVID-19 en evolución, incluidos los requisitos de pruebas y estado de las vacunas, la identidad y el registro, y los viajes de comunicación personalizados a medida que cambian las normas de salud pública. "Por ejemplo, una empresa que organice un evento con clientes a gran escala, puede definir y automatizar los protocolos de pruebas de los asistentes -incluyendo el envío de correos electrónicos personalizados sobre los requisitos de las pruebas y los plazos-, ayudando en última instancia a identificar los casos positivos de COVID-19 incluso antes de que comience el evento”, anotó Taylor.
- Automatizar la entrada al lugar de trabajo y combinar la identificación y el estado de salud en un Dreampass, un pase seguro y multifactorial para el acceso validado. "Por ejemplo, un equipo de Recursos Humanos centrado en conseguir que sus empleados y contratistas vuelvan al lugar de trabajo de forma segura puede ahora automatizar la entrada en un edificio con un pase digital seguro una vez que se detecta un resultado negativo en la prueba de COVID-19”, afirmó el ejecutivo.
Agregó que Dreampass, el pase seguro y multifactorial de Salesforce para el acceso validado, admitirá la integración con las tarjetas sanitarias SMART y los certificados digitales COVID de la UE.
CIO, Perú