[08/09/2023] Las herramientas de aseguramiento de la red, que utilizan analítica avanzada para optimizar y automatizar la gestión de la red, se están convirtiendo en un componente esencial en el conjunto de herramientas de cada equipo de red.
El aseguramiento de la red alguna vez se consideró una responsabilidad rutinaria de TI. "Esta actitud esencialmente redujo la seguridad a una casilla de verificación”, afirma el consultor de servidores SQL, Mark Varnas. A medida que las empresas se basaron más en los datos, este enfoque superficial ya no funcionó. Los líderes de TI necesitaban un mejor manejo de su red para mejorar sus capacidades de datos.
[Reciba lo último de CIO Perú suscribiéndose a nuestro newsletter semanal]
Y estas herramientas son más que una simple inversión en tecnología. "Son una decisión estratégica que soporta el crecimiento empresarial y la satisfacción del cliente”, afirma Matt Aird, director de tecnología de Custom Neon, que fabrica y vende luces y letreros de neón LED. "Un seguimiento regular, conocimientos claros y medidas preventivas son vitales en los mercados competitivos”.
Vladislav Bilay, arquitecto de soluciones en la nube de Aquiva Labs, empresa de servicios de desarrollo de software y analítica de datos, agrega que la capacidad de gestionar proactivamente el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de la red es invaluable. "Las organizaciones que buscan mantener una ventaja competitiva, minimizar las interrupciones operativas y proteger sus activos digitales consideran que estas herramientas son indispensables”.
El aseguramiento de la red es tendencia
El interés en las herramientas de aseguramiento de la red está siendo impulsado por varios factores entre los que se encuentran la creciente complejidad de la red, la creciente demanda de experiencias de usuario consistentes y un panorama de amenazas en constante crecimiento.
Bilay afirma: "a medida que las redes evolucionan para adaptarse a la IoT, los servicios en la nube y el trabajo remoto, la necesidad de una conectividad confiable y segura se vuelve primordial”. Las herramientas de aseguramiento de la red cierran la brecha entre la visibilidad de la red y la excelencia operativa. "Estas herramientas encapsulan un conjunto de tecnologías y metodologías diseñadas para garantizar la confiabilidad, el rendimiento y la seguridad de infraestructuras de red complejas”.
Sin una herramienta de aseguramiento de la red a su disposición, muchas empresas se verían obligadas a limitar el alcance y la capacidad de su red. "No podrían aprovechar los últimos avances e innovaciones tecnológicas porque no tenían la mano de obra ni las herramientas para gestionarlos”, afirma Christian Gilby, director senior de productos empresariales basados en inteligencia artificial de Juniper Networks. "Al mismo tiempo, las empresas quedarían rezagadas frente a sus competidores porque seguirían utilizando procedimientos manuales de prueba y error para descubrir y reparar problemas de servicio”.
La popularidad de la tecnología de aseguramiento de redes también está siendo impulsada por una creciente demanda empresarial de que los equipos de redes hagan más con menos. "Se necesita eficiencia para gestionar el panorama de redes en constante expansión”, añade Gilby.
Constantemente se ponen en línea y se agregan a las redes nuevos dispositivos y equipos. Sin embargo, las empresas no tienen presupuestos de TI ilimitados, lo que significa que los niveles de personal a menudo siguen siendo los mismos, incluso cuando aumentan las cargas de trabajo. "Al mejorar la visibilidad y brindar la capacidad de medir el rendimiento de la red y, lo más importante, descubrir y reparar cualquier problema, las herramientas de aseguramiento de la red hacen posible que las empresas crezcan sin sacrificar la experiencia del usuario final”, afirma Gilby.
Características clave del aseguramiento de la red
Las herramientas de aseguramiento de la red proporcionan las siguientes características clave:
- Mantenimiento preventivo: Las herramientas de aseguramiento de la red son como inspectores, examinan cada aspecto de la red y ajustan la infraestructura para que todo funcione de manera óptima, afirma Varnas. "Esto incluye mantenimiento preventivo, como las comprobaciones del estado del servidor que ayudan a evitar cuellos de botella y desbordamientos del sistema”.
- Experiencia del usuario: Una herramienta de aseguramiento de la red debe monitorear la experiencia del usuario en la red, y al mismo tiempo brindar a los equipos de red visibilidad e información en tiempo real sobre la experiencia del usuario en toda la red, incluyendo las inalámbricas, cableadas y WAN, afirma Gilby.
- Detección de anomalías: "Las herramientas de aseguramiento de la red simplifican las operaciones de la red, proporcionando visibilidad de las experiencias del usuario final y la rápida aparición de anomalías, acortando el tiempo medio de reparación”, explica Bilay. "El objetivo es hacer que todo el proceso de operaciones de red, desde la configuración hasta el mantenimiento, le brinde la mejor experiencia posible al usuario final de la manera más eficiente y efectiva para los equipos de operaciones de red”.
- Mantenimiento predictivo: Las herramientas de aseguramiento de la red están siempre alerta y monitorean continuamente el tráfico, los protocolos y los componentes de la red en tiempo real. "Emplean analítica avanzada, aprendizaje automático y algoritmos basados en inteligencia artificial para detectar anomalías, identificar posibles cuellos de botella y predecir problemas inminentes”, afirma Bilay. "Este enfoque proactivo permite a los administradores de red abordar de forma preventiva los problemas emergentes antes de que puedan convertirse en interrupciones del servicio o de los incumplimientos de seguridad”.
- Cobertura de la nube: Las herramientas de aseguramiento de la red son cruciales para brindar a los equipos de operaciones una imagen completa de la red, especialmente con la mayor adopción de aplicaciones basadas en la nube, afirma Roopa Honnachari, director de la firma global de asesoría e investigación tecnológica ISG.
¿Cómo funcionan las herramientas de aseguramiento de la red?
Las herramientas de aseguramiento de la red monitorean métricas clave de la experiencia del usuario, como el tiempo de conexión, el rendimiento y la latencia de las aplicaciones, además de detectar anomalías emergentes en la red. "Los equipos de TI utilizan estas herramientas para obtener información inmediata sobre cómo estas métricas afectan las experiencias del usuario final”, afirma Gilby. "La información proporcionada por estas herramientas ayudan a los equipos a identificar de forma proactiva las causas fundamentales de las degradaciones del servicio”.
Al igual que el motor de un automóvil, una red puede encenderle una luz de advertencia al operador, indicando un problema importante. Las herramientas de aseguramiento de la red buscan constantemente problemas anómalos, afirma Varnas. Las notificaciones aparecen de forma automática y prácticamente instantánea, lo que acorta significativamente los tiempos de demora del servicio.
Los productos de aseguramiento de la red estudian y analizan continuamente rutas de red, conexiones de aplicaciones y reglas de dispositivos para garantizar un rendimiento óptimo. "Las herramientas monitorean proactivamente la red y los datos recopilados en tiempo real ayudan a los administradores de red a comparar el desempeño real con las políticas que se han establecido para los servicios de seguridad y de red”, señala Honnachari.
Al servir como complemento de las herramientas de descubrimiento de red, las implementaciones de aseguramiento de la red monitorean continuamente la configuración de la red para identificar cada dispositivo, herramienta de software y conexión. "A partir de ahí, el aseguramiento de la red sabe exactamente dónde buscar las mejoras que pretende realizar”, sostiene Varnas.
La información proporcionada por las herramientas de aseguramiento de la red abarca un espectro de conocimientos, que van desde minuciosos detalles sobre los patrones de tráfico de la red hasta métricas de rendimiento más amplias. "Esto incluye datos sobre el consumo del ancho de banda, latencia, pérdida de paquetes, estado del dispositivo y experiencia del usuario”, anota Bilay. Al sintetizar datos complejos de la red en conocimientos prácticos, las herramientas de aseguramiento de la red permiten a los administradores tomar decisiones informadas que optimizan el rendimiento y mantienen la integridad de la red.
Las herramientas de aseguramiento de la red a menudo funcionan mejor cuando están estrechamente vinculadas a la medición de la experiencia del usuario final. "Se trata de mejorar la visibilidad de la experiencia del usuario y al mismo tiempo reducir el trabajo operativo del equipo de redes”, afirma Gilby.
Beneficios de las herramientas de aseguramiento de la red
Las herramientas de aseguramiento de la red soportan la resolución proactiva de problemas y simultáneamente minimizan el tiempo de inactividad, mejoran la experiencia del usuario y fortalecen la postura de seguridad de la red. "Al abordar problemas potenciales antes de que puedan afectar las operaciones, las organizaciones pueden ahorrar recursos y mantener una infraestructura de red resistente y receptiva”, señala Bilay.
Las herramientas de aseguramiento de la red complementan las herramientas de descubrimiento, agregando el contexto necesario para dar el siguiente paso después de descubrir un problema: repararlo. "En muchos casos, las herramientas de aseguramiento de la red pueden localizar fallas o problemas de manera proactiva antes de que los usuarios finales se den cuenta de que hay un problema”, indica Gilby. "Se pueden proporcionar consejos y las herramientas guiadas por inteligencia artificial pueden incluso realizar reparaciones de forma directa e instantánea”.
A medida que las redes se vuelven más complejas, la resolución de problemas se vuelve mucho más desafiante. Por ejemplo, descubrir que el rendimiento del roaming deficiente es el motivo por el cual un usuario se queja de una "conexión Wi-Fi deficiente” podría llevar días sin una herramienta de control de red, y apenas unos segundos con una. "Los datos precisos, en tiempo real y procesables permiten que los equipos TI dediquen menos tiempo en solucionar problemas de red y más tiempo en iniciativas de transformación digital”, afirma Gilby.
Sin una herramienta de aseguramiento de la red, los equipos a menudo se ven obligados a manejar problemas confusos manualmente, lo que les resta tiempo a otras tareas que deben abordar. En esencia, la tecnología de aseguramiento de la red permite al personal de TI hacer más en menos tiempo.
¿Cuáles son los desafíos que plantean las herramientas de aseguramiento de la red?
A pesar de los numerosos beneficios de la tecnología de aseguramiento de redes, los nuevos usuarios pueden esperar enfrentar algunos desafíos. "Implementar y configurar estas herramientas puede resultar complejo debido a la diversidad de ambientes de red”, observa Bilay. "La dependencia excesiva de la toma de decisiones automatizada también podría dar lugar a falsos positivos o anomalías omitidas, lo que requeriría intervención humana para interpretar los resultados con precisión”.
Si usted tiene una solución de red lista para ser usada, encontrar problemas y solucionarlos es relativamente fácil, afirma Varnas. "Cuanto más se construye una infraestructura personalizada y se añaden funciones, menos se puede confiar en soluciones simples”, añade Varnas.
Un problema importante que afecta a muchas herramientas de aseguramiento de red es la falta de AIOps avanzados -inteligencia artificial para TI y operaciones de red. Proporcionar información precisa, y en tiempo real, capaz de identificar la causa raíz de un problema, así como los usuarios afectados, requiere un potente motor de inteligencia artificial, afirma Gilby. "Las mejores herramientas de aseguramiento de la red se crean a partir de motores de inteligencia artificial establecidos desde hace mucho tiempo, que han tenido tiempo de aprender patrones y anomalías de la red”.
¿Quién ofrece aseguramiento de la red?
Los actores del mercado de aseguramiento de redes son numerosos y diversos, desde gigantes de redes establecidos hasta nuevas empresas emergentes. Cisco Systems, Juniper Networks, Keysight Technologies, Netscout, Riverbed Technology y SolarWinds se encuentran entre los proveedores que ofrecen algún tipo de tecnología de aseguramiento de la red, cada uno con su propio enfoque y características únicos.
Decidir qué producto proporcionará la mejor opción depende principalmente de los requisitos específicos del comprador y de la infraestructura existente. "En nuestro caso, la personalización y la capacidad de adaptación de escala fueron los principales factores a considerar”, finaliza Aird.
Basado en el artículo de John Edwards (Network World) y editado por CIO Perú