[21/11/2023] Amazon confirmó el lunes que está planeando despedir a varios cientos de trabajadores de su división Alexa como parte de un cambio de enfoque hacia la IA generativa.
El énfasis de la compañía en el desarrollo de sistemas de IA generativa se ha traducido en el lanzamiento de nuevas ofertas, como la herramienta lanzada en septiembre para generar listados de copias para los usuarios que venden artículos en la plataforma de comercio electrónico de la compañía. La aplicación se alimenta de un gran modelo de lenguaje (LLM) que Amazon ha estado desarrollando internamente, originalmente para apoyar al asistente inteligente Alexa.
Pero en un comunicado el lunes, la compañía dijo que su última ronda de recortes de empleos afectará al personal que trabaja en esfuerzos relacionados con Alexa. "Varios cientos de roles se ven afectados, un porcentaje relativamente pequeño del número total de personas en el negocio de Dispositivos que están construyendo grandes experiencias para nuestros clientes".
Amazon señaló que hay más de 500 millones de dispositivos Alexa en los hogares de los clientes. "Nuestras inversiones en IA generativa están acercando más que nunca nuestra visión de una Alexa aún más intuitiva, inteligente y útil", dijo la compañía. "A medida que continuamos inventando, estamos cambiando algunos de nuestros esfuerzos para alinearnos mejor con nuestras prioridades de negocio, y lo que sabemos que importa más a los clientes, lo que incluye maximizar nuestros recursos y esfuerzos centrados en la IA generativa. Estos cambios nos están llevando a discontinuar algunas iniciativas, lo que está resultando en la eliminación de roles".
Amazon ya ha llevado a cabo múltiples rondas de despidos en los últimos 12 meses y esta no es la primera vez que el equipo de dispositivos y servicios de Amazon, que incluye a aquellos que trabajan en los dispositivos Echo y Alexa de la compañía, ha sido recortado. Los empleados de este departamento formaban parte de los 18 mil puestos de trabajo que Amazon suprimió a principios del 2023.
En marzo, la empresa anunció que despediría a otros nueve mil trabajadores, y los recortes afectaron a empleados de AWS, PXT (People Experience and Technology, la rama de RRHH de Amazon), Publicidad y Twitch, el servicio de livestreaming adquirido por Amazon en el 2014 por casi mil millones de dólares.
Basado en el artículo de Charlotte Trueman (Computerworld) y editado por CIO Perú