Columnas de opinión

[29/06/2009]

   Las ventajas de tener agentes trabajando desde casa

Por: Paul Bullett, vice presidente de Latinoamérica y Caribe de Aspect

Ha habido mucha exageración alrededor del concepto de agentes de centro de contacto remotos o en casa, a medida que las empresas buscan mejorar la satisfacción y retención de los agentes, pero también quieren incrementar la flexibilidad en los horarios de los mismos, mejorar la productividad de éstos, reducir costos operativos y permite expandir el personal sin impactar el espacio actual en las instalaciones.

[28/06/2009]

Definiendo Nubes Privadas, Parte II

Por: Bernard Golden, CEO de la firma de consultoría HyperStratus

Este artículo examina los requerimientos que acompañan a una nube privada, de modo que las organizaciones TI tengan un mejor entendimiento de qué acciones necesitan tomar para conseguir su visión de cómputo en la nube.

[23/06/2009]

   Guía para SOA 2009 - Parte II: SOA en épocas de crisis

Por: Federico Amprimo, gerente del Cono Sur para IDC

"SOA está muerto" "¿SOAsaurio?". Luego de leer varios artículos en Internet que llamaban a la precaución, Jorge se detuvo a pensar más acerca de todo esto. ¿En la práctica, son realmente tan buenos los beneficios de SOA? Reducción de costos, mayor eficiencia y rapidez en responder a los cambios en el negocio, suenan como beneficios ideales, pero...¿qué tan fácil es llegar a ellos?

[22/06/2009]

Definiendo lo que son las nubes privadas - Parte I

Por: Bernard Golden, CEO de la firma de consultoría HyperStratus

La cuestión de las nubes privadas se está calentando. Una nube privada es, esencialmente, una capacidad de cómputo en la nube dedicado a una organización

[19/06/2009]

iPhone, Android y Storm dañan el crecimiento en suscriptores de RIM

Por: Mitchell Ashley, Columnista de Network World (US)

El producto del BlackBerry, RIM, acaba de reportar su primera caída en el crecimiento de suscriptores desde el 2006, cuando se encontraban en medio de un litigio por patentes.

[16/06/2009]

   Cómo evolucionó el mercado peruano durante el primer trimestre del año

Por: Victor Velarde, analista principal de Dominio Consultores

En este artículo, el anlista de Dominio Consultores detalla la evolución de nuestro mercado en segmentos como PC de escritorio, portátiles, servidores Intel y servidores No Intel.

[12/06/2009]

Administración de proyectos: Ocho pasos para una entrega a tiempo y dentro del presupuesto

Por: Ron Ponce, presidente de Fog City Consulting, firma de consultoría en administración de programas y proyectos.

Negocios, de todos los tamaños, se embarcan en miles de proyectos cada año para nuevos productos y servicios. Desafortunadamente, la mayoría de éstos están condenados a fallar inmediatamente, o en su lanzamiento, porque los criterios originales de éxito no fueron cumplidos.

[12/06/2009]

   ¿Cómo elijo una PC?

Por: José Luis Fernández, Technology Specialist AMD

Pocas compras son -hoy en día- tan problemáticas como las de tecnología. Parece paradójico, pero teniendo una enorme variedad de marcas y productos de donde elegir, un infinito suministro de folletos, pruebas comparativas, y especificaciones técnicas detalladas (hoy en día, Internet pareciera tener respuesta para todo)...

[05/06/2009]

El plan de juego de un CIO para unificar las comunicaciones

Por : Ian Wineberg, director asociado de soluciones UC en Bell Enterprise

Debido a una serie de factores, cada vez más organizaciones coinciden en la importancia de evaluar una migración hacia las comunicaciones unificadas (Unified Communications, UC), tanto a corto como a largo plazo.

[02/06/2009]

Branding Personal: Ocho Tips que lo ayudarán a destacar

Por: Catherine Kaputa, estratega de marca, conferencista y fundadora de SelfBrand LLC, una firma de branding personal basada en NYC.

Para ser exitoso en los negocios de hoy, necesita tener una marca de identidad personal distintiva, de modo que pueda destacar entre la multitud.

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