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Cuando se embarca en un viaje de transformación, necesita tener un punto final a la vista -una especie de objetivo. El objetivo puede cambiar y probablemente lo haga; pero hoy, a medida que el equipo trabaja en los cambios y la implementación de nuevas capacidades, sus miembros deben alinearlas con objetivos medibles. Empiece con un pequeño grupo de métricas en las que puede demostrar victorias rápidas y luego pase a objetivos más desafiantes.
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