La simplicidad para crecer en Telefónica

En el 2014 se inició en Telefónica un proyecto que buscaba hacer las cosas más simples. El objetivo era cambiar completamente el core de atención al cliente, reclamos y averías. Años después el largo proceso ha concluido, dotando a Telefónica de una plataforma unificada en la que puede trabajar con tecnologías ágiles, DevSecOps y una 'APIficación' que antes no era posible.