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La tecnología del Estado

Conversamos con Eduardo Ibarra, intendente nacional de Sistemas de Información de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat), una de las organizaciones estatales que sin duda es uno de los heavy users de TI en el Estado. Con él hablamos sobre lo que representó el 2011 para la Sunat en términos de adopciones tecnológicas, y nos adelantó lo que va a hacer este 2012.


luisdavi   mar, 03-abr-12
Las ideas expuestas, dan una tranquilidad tanto en la seguridad de los datos como en que SUNAT estara avanzando siempre junto a la tecnologia y esto es muy bueno. Sin embargo no se menciona nada acerca de la mejor integración de los procesos al interno de SUNAT con sus bases de datos e informaciones por WEB. Si bien es cierto, se ha avanzado mucho en este tema, aun existen cabos sueltos como por ejemplo el tener que logearse en diferentes sistemas con el mismo usuario para hacer determinadas tareas, o que sorprendan al usuario diciendo que tiene procesos coactivos que no aparecen en el sistema o cobros de interese por cosas que dicen tener un valor de 0.00 soles. Tambien deben mejorar el proceso de feedback de los usuarios, porque uno puede pasarse la vida colocando sugerencias y nunca se ven cambios en los sistemas.


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