CRM

Perú Noticias - [10/03/2023]

CRM, SaaS, Chatbot, ChatGPT

Salesforce anuncia Einstein GPT, inteligencia artificial para CRM

Salesforce anunció la llegada de Einstein GPT, una inteligencia artificial generativa dirigida al CRM.

Noticias - [08/03/2023]

ERP, CRM, Inteligencia Artificial, Chatbot

Microsoft promociona un nuevo chatbot basado en GPT

Una nueva extensión basada en IA para la plataforma Dynamics 365 CRM y ERP de la compañía puede generar automáticamente respuestas a correos electrónicos de clientes, sugerir campañas de marketing y ventas y resumir hilos de chat y documentos de Teams.

Perú Noticias - [07/03/2023]

CRM, Mercado

Salesforce nombra nuevo country manager para Perú

El ejecutivo, que ya se desempeñaba como country manager para Argentina, ahora pasa a ser responsable también por Perú.

Perú Noticias - [06/03/2023]

CRM

Microsoft incorpora GPT en Viva Sales

Viva Sales ahora genera un borrador de respuesta para diferentes situaciones, integrando los datos del cliente del CRM conectado: por ejemplo, responder a una pregunta o crear una propuesta, acompañado de información específicamente relevante para cada usuario, como precios, promociones y plazos.

Perú Noticias - [28/02/2023]

CRM, Call Centers, Automatización, Inteligencia Artificial

Salesforce ofrece nuevas soluciones de análisis, IA y automatización

Las innovaciones ayudarán a mejorar la productividad y el rendimiento de los agentes, agilizar la gestión del centro de contacto y mejorar la experiencia del cliente. 

Perú Noticias - [03/02/2023]

CRM, SaaS

Zoho introduce Team Pipelines en su solución de CRM, Bigin

Las nuevas capacidades, incluyendo Team Pipelines, Toppings y Centro de Desarrolladores, van más allá de las ventas para gestionar todo tipo de operaciones con clientes para pequeñas empresas.

Perú Noticias - [19/12/2022]

CRM, Cloud Computing, DevOps

DevOps Center pretende facilitar el desarrollo de aplicaciones en Salesforce

Salesforce afirma que el nuevo producto de código reducido facilitará la gestión de cambios y lanzamientos a los desarrolladores que planifican y escriben aplicaciones en su plataforma.

Noticias - [11/12/2022]

CRM, Colaboración, Cloud Computing

Salesforce profundiza en la integración entre Slack y Sales Cloud

En el evento World Tour NYC de Salesforce, el fabricante de software CRM basado en la nube anunció nuevas herramientas para impulsar la velocidad y la eficacia de los equipos de ventas.

Reportajes y análisis - [21/11/2022]

ERP, CRM, Gestión

12 famosos desastres y decepciones del ERP

No es de extrañar que el ERP tenga tan mala reputación: La historia que rodea al complejo y costoso mercado del software empresarial está repleta de conflictos entre proveedores, exageraciones y fracasos. Hemos reunido aquí algunos fracasos dramáticos de los ERP a lo largo de los años y hemos tratado de extraer sabiduría de ellos.

Perú Noticias - [17/10/2022]

CRM

Salesforce introduce Automotive Cloud

Con la tecnología de Driver 360, Automotive Cloud ofrece personalización e información en tiempo real a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente y del vehículo.

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